Blue Mask

华盛顿的街道命名很有意思，东西向全用字母命名，南北则全是数字命名。但是，在东西向的街道中，却没有字母J。传言称J表示当时的大法官某某，因为规划城市的人不喜欢这个人，所以给街道命名时跳过了字母J。但是实际情况是，当时的城市规划者认为字母I和J印在路牌上容易被路人混淆，按字母本身的顺序采用了排在前面的I，而放弃了J。

新联一直发行一种储值卡，顾客可以购买然后在网站充值，然后购买网站的商品或服务。这种储值卡最初由谁设计已经几乎不可考（大约5年前？），但是由于其设计的缺陷，导致这几年里我们以及我们的顾客直到不久前才停止忍受麻烦。

每张储值卡都有一个唯一的卡号和一个密码，卡号由两位字母和至少5位数字组成，密码则没有规律，通常同时包含大小写的字母和数字。就是这个简单的密码设计，造成了一直以来的麻烦。最初印刷的卡片，由于字体的原因，很多字母无法区分，例如字母O和数字0，小写字母g和数字9，字母z和数字2，字母i，j，小写的字母l(L)，数字1，等等。后来即使更换了卡片密码的印刷字体，依然还有许多许多无法辨别或误认的情况。这些年我们无数次接到顾客的电话寻求帮助，以及抓狂的抱怨。

一个草率的设计是多么可怕。